Сотрудникам МФЦ запретят требовать от заявителей лишние справки

Тема: Пленарное заседание Госдумы 5 июля

Сотрудникам МФЦ запретят требовать от заявителей лишние справки

Фото:md.mos.ru

Сотрудникам МФЦ запретят требовать от заявителей лишние справки, а за совершённые ошибки и доставленные гражданам неудобства они будут обязаны извиниться перед гражданами. Госдума в третьем чтении приняла закон, который существенно упрощает процедуру получения гражданами госуслуг и повышает клиентоориентированность чиновников.

Инициативу, направленную на защиту прав граждан и устранение бюрократических барьеров при получении госуслуг, в Государственную Думу внесла группа депутатов во главе с вице-спикером Ириной Яровой.

Согласно документу, жалобы, поступившие в органы, предоставляющие государственные или муниципальные услуги, теперь будут рассматриваться в течение десяти рабочих дней. А в случае обжалования необоснованного отказа в приёме документов этот срок сокращается до трёх дней. Если жалобу признают не подлежащей удовлетворению, заявителю дадут аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информацию о порядке его обжалования.

После вступления в силу документа все претензии к поданным документам сотрудники МФЦ должны обозначить один раз. Закон запрещает необоснованно требовать от граждан документы или информацию, если их не запрашивали при первоначальном обращении. 

Читайте наши новости в Яндекс.Дзен
Просмотров 4703

05.07.2018 12:11

Загрузка...

Популярно в соцсетях


Загрузка...