Операторы будут указывать сумму долга за услуги связи в СМС

Операторы будут указывать в СМС-сообщении не только факт задолженности, но и сумму долга. Соответствующий законопроект Госдума приняла во втором чтении.

Законопроект предлагает внести изменения в закон о защите прав и интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и в закон о микрофинансовой деятельности.

Сейчас существует такой порядок, при котором операторы связи не указывают в СМС-сообщениях и голосовых сообщениях абонентам структуру задолженности за оказанные услуги. В итоге клиенты вынуждены обращаться в колл-центры и офисы операторов связи, чтобы узнать сумму долга. Ежемесячно за уточнением информации обращаются около 2 млн 100 тыс. граждан. Если граждане находятся в зоне роуминга и у них нет денег на счету, они не могут уточнить размер задолженности и оперативно возобновить связь.

Авторы инициативы предлагают указывать в СМС-сообщениях сумму долга. Это будет удобнее для абонентов и для операторов.