Эксперт рассказала, поможет ли Минтранс туроператорам в полном возврате стоимости авиабилетов в Италию
Российские туроператоры обратились в Минтранс РФ с просьбой оказать содействие в возврате средств от авиакомпаний за билеты в рамках отменённых туров в Италию. Вероятно, ведомство и Ростуризм пойдут навстречу туроператорам, сообщила «Парламентской газете» председатель Комиссии Общественной палаты РФ по развитию общественной дипломатии, гуманитарному сотрудничеству и сохранению традиционных ценностей Елена Сутормина.
«Сейчас этот вопрос будет решаться. Ростуризм также занимается тем, чтобы помочь туроператорам в возмещении расходов, которые они понесли. Есть вероятность, что и Ростуризм, и Минтранс пойдут навстречу туроператорам», — полагает эксперт.
Она отметила, что ситуация с распространением коронавируса стала форс-мажором — это не вина туроператоров или туристов. «Организованным туристам поможет и «Турпомощь». А вот тем, кто приобретал билеты самостоятельно, стоит нести ответственность самим. Когда люди покупают билеты сами, стоит покупать возвратные, с тем чтобы бронь можно было отменить», — сообщила Сутормина.
Сейчас авиакомпании удерживают до 95% стоимости невозвратных билетов — такая ситуация может сохраниться, сообщила она.
