Медведев утвердил изменения в системе оценки качества госуслуг

Председатель Правительства РФ Дмитрий Медведев утвердил изменения в систему оценки качества государственных услуг, которые начнут действовать с 1 января 2017 года.

«Такой мониторинг позволит принимать меры по повышению качества предоставления государственных услуг исходя из анализа мнений граждан о качестве их предоставления и с учётом критериев оценки эффективности деятельности руководителей соответствующих органов», — сообщает официальный сайт правительства России.

Новый механизм оценки позволит принимать меры по повышению качества государственных услуг, исходя из анализа мнений граждан и с учетом оценки эффективности деятельности руководителей соответствующих органов.

Правила также дополнены нормой, согласно которой гражданин вправе дать не только оценку предоставления государственной услуги (по 5-балльной шкале), но и разместить свой отзыв об услуге, на который соответствующий орган обязан дать ответ в течение 10 дней.

Постановление вступает в силу с 1 января 2017 года.