В Минцифры разработали порядок компенсации ущерба от мошенников

Гражданин, пострадавший от мошенников, сможет сообщить банку, что перевод денег был совершен под влиянием мошенников. Там проверят информацию и при выявлении ошибки возместят ущерб, а в случае своих корректных действий направят обращение оператору связи. Данный алгоритм предусмотрен разработанным Минцифры проектом постановления, который 15 июля был размещен на портале проектов нормативных правовых актов.

В соответствии со вторым пакетом мер по борьбе с кибермошенничеством лица, которые перевели деньги мошенникам в результате телефонного обмана, имеют право на компенсацию от банка или оператора связи. Подготовленное министерством постановление утверждает порядок и сроки получения такой компенсации.

«Человек обращается в банк и сообщает, что перевод был совершен под влиянием мошенников. Банк проверяет, мог ли он сам остановить эту операцию как подозрительную и все ли требования закона им были выполнены. Если банк подтверждает, что действовал корректно, он не возмещает деньги сам, а направляет обращение оператору связи», — цитирует разъяснение министерства РИА Новости.

Далее оператор связи проводит свою проверку и, если выясняется, что именно на его стороне была допущена ошибка и подозрительный номер не был обнаружен, выплачивает пострадавшему компенсацию.

При положительном решении по обращению гражданина банк либо оператор связи возмещает ущерб в течение 30 дней, а в случае трансграничного перевода денежных средств — в течение 60 дней. В случае несогласия решение может быть оспорено.

Как рассказал 10 июля председатель Госдумы Вячеслав Володин, с 2021 года палата приняла 18 федеральных законов, направленных на защиту людей от мошенников.