Сбербанк и ВТБ 24 предупредили об ошибках при операциях по картам
Сбербанк предупредил в понедельник о возможном возникновении проблем при использования карт разных банков во время «операций на терминалах и в торговых сетях».
«Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Неполадки будут устранены в ближайшее время», — цитирует РИА «Новости» сообщение пресс-службы.
При звонке в колл-центр банка автоответчик сообщал, что по некоторым банковским картам «было зафиксировано ошибочное уменьшение баланса по несостоявшимся операциям». В настоящее время специалисты выясняют причину неполадок.
В Сбербанке пообещали автоматически вернуть денежные средства на счет в течение пяти рабочих дней.
О возможном возникновении ошибок при проведении операций по картам в терминалах сторонних банков также сообщал автоответчик при звонке в колл-центр ВТБ 24. При этом в пресс-службе банка заверили, что все системы работают в штатном режиме, и проблем в работе терминалов не наблюдается.
