Мобильные госуслуги — уже не фантастика

Аббревиатура МФЦ прочно вошла в наш обиход. Многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг в десятки раз сокращают время на оформление прав на земельный участок, приватизацию жилья, решение пенсионных вопросов и так далее. Отпадает нужда в беготне за ­справками.

В программе электронного правительства таким центрам принадлежит одна из главных ролей. И здесь стоит рассказать об опыте Ростовской области. Вот факты: в 2011 году по России ­было создано 489 офисов МФЦ, из них 183 — на Дону. Почти каждый третий!

Сейчас МФЦ охватывают более 70 процентов населения Донского регио­на. За последние шесть лет на их создание затрачено 886 миллионов руб­лей. Принят областной закон об их поддержке. Центры работают по единым стандартам стиля, комфортности, планировочных решений. Внедрено единое программное обеспечение.

Эта работа продолжается. В регио­не создаются не только центральные офисы МФЦ, но и центры доступа к ним в отдалённых территориях. К сотне услуг, уже освоенных на площадке МФЦ, с 2014 года прибавится ещё 220.

- У нас завершён этап создания инфраструктуры для качественного предоставления государственных и муниципальных услуг, - рассказывает губернатор Ростовской области Василий Голубев. - К концу 2013 года 90 процентов жителей региона будут иметь доступ к получению услуг в МФЦ. Должна появиться возможность обращения за получением любой государственной или муниципальной услуги в одно учреждение.

Как считают на Дону, не за горами время, когда госуслуги можно будет получать не выходя из дома. Интернет-порталы госуслуг — федеральный и областной — становятся в Донском регионе всё более популярными. С их помощью уже сейчас можно получить 53 социально значимые услуги в электронном виде.

Одна из таких возможностей — информационная система «Электронный детский сад», внедрённая в регионе по поручению губернатора Василия Голубева. Любой житель области может поставить своего ребёнка в очередь в удобный ему детсад не выходя из квартиры. Можно также отследить очередь.

Конечно, не у всех есть компьютер, не до всех дошёл Интернет. Тем не менее всё здесь идёт по нарастающей. Общее число пользователей Интернетом превысило 75 процентов от населения региона. Правительством области утверждена Концепция развития связи в РО до 2020 года. Пре­дусмотрено строительство новых и модернизация существующих сетей связи. На Дону третий год подряд действует программа по повышению уровня компьютерной грамотности населения. Ею воспользовались более 3,5 тысячи жителей региона. В 2013 году за счёт средств областного бюджета удастся обучить ещё порядка пяти тысяч жителей.

В последнее время Интернет всё более «перекочёвывает» на мобильные телефоны, смартфоны, планшетные компьютеры и так далее. Это позволяет ещё более ускорить контакты с органами власти. Приложил палец к экрану - и получил необходимый документ, причём нотариально заверенный. При этом можно ехать в электричке, автобусе, загорать на пляже и так далее. И это уже начинается! Недавно в Ростове продемонстрировали разрабатываемый программный сервис «Мобильный кабинет руководителя». Новация позволяет чиновнику, находящемуся вне своего рабочего места, работать на мобильном устройстве с базой данных системы электронного документооборота. Можно утверждать бумаги электронной подписью, давать различные поручения своим сотрудникам. В общем, на Дону понятие «электронное правительство» наполняется зримым содержанием, которое ещё вчера соч­ли бы за далёкий футурологический ­прогноз.